Le blog Service&Sens
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20/1/2018
L’industrie française vit sa révolution 4.0
Après avoir raté le coche de la mondialisation et de la robotisation, notre industrie investit fortement dans les dernières technologies numériques. Un rattrapa...
Les 3 tendances technologiques du SAV annoncées par le CES 2018 de Las Vegas
Fans de technologie de haut vol ou de gadgets du quotidien, vous ne pouviez pas manquer le CES de Las Vegas... Au CES, nous avons aussi vu beaucoup de nouveaux gadgets et outils sur l'affichage. Il semble que cette année, l'accent sera mis sur le déploiement de la 5G, l'intelligence artificielle (reconnaissance vocale, véhicules autonomes...), et les dispositifs portables (lunettes, capteurs portables pour la santé...). Il est toujours bon de suivre ce qui se passe dans l'ensemble de l'espace électronique grand public, car il est généralement un précurseur de ce qui est susceptible de se produire dans l'entreprise.
12/1/2018
Blockchain : quels avantages pour les services après-vente ?
Transparence, disponibilité des produits ou encore amélioration des opérations, le point sur les domaines où la blockchain peut avoir un impact significatif dans les services après-vente.
11/1/2018
La biographie d’entreprise : pour redonner un sens au mot "communiquer"
Nous relayons ici un article de Caroline Moretti, sur la biographie d'entreprise, qui peut être un véritable outil de valorisation de l'histoire de l'entreprise...
10/1/2018
L'approche client et l'entreprise évoluent avec le digital
La révolution numérique a eu un double impact qui a profondément bouleversé nos habitudes que ce soit sur notre communication (75% de la population mondiale uti...
5/1/2018
Cinq leviers à actionner en entreprise pour atteindre l'harmonie au travail
Cet article est accessible sur :https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/management/les-5-leviers-a-actionner-pour-atteindre-l-harmonie-en-entreprise-315915.p...
2/1/2018
Trois actions clés pour leaders éclairés
Les neurosciences pourraient faire bouger les lignes dans la conduite des entreprises.Nimbé du prestige et de la légitimité des neurosciences, le leader cognit...
29/12/2017
Donner du sens passe par la définition d'objectifs partagés
Pascal Picq, paléoanthropologue et maître de conférence au Collège de France, a participé, le 17 novembre 2017, a une conférence organisée par OasYs Mobilisation sur le thème : « Management et neurosciences ». Sa participation a porté sur l'évolution du cerveau en relation avec l'évolution sociale, l'invention et l'usage d'outils et la créativité.
29/12/2017
Le « Lean made in CJD » donnera-t-il l’agilité nécessaire à la performance globale 4.0 ?
Le CJD est un formidable mouvement pour expérimenter ce qui peut améliorer les entreprises. Il y a cinq ans, sous le mandat de Christophe Praud, le CJD a lancé ...
22/12/2017
Adoptez le « lean startup » ou la stratégie d’innovation sobre
L'innovation frugale permet aux startup de se confronter plus vite au marché, d'améliorer son offre et de pivoter si le marché n'est pas mature ou ne s'avère pa...
15/12/2017
Global Workplace Trends 2017: que veulent les salariés ?
Jadis l’entreprise avait les yeux braqués sur l’extérieur : ses clients et ses fournisseurs. L’intérieur, lui, tournait tout seul. La carrière suivait son petit...
5/12/2017
Comment mieux fidéliser vos clients en 6 points-clés
La prospection reste essentielle pour toute entreprise qui doit croître et compenser l’érosion naturelle des « clients actifs ». Toutes les entreprises doivent ...
20/11/2017
3 idées reçues sur les Millennials
Comment définir les Millennials ? Avant tout, comme un concept marketing ! Ce groupe désignant les moins de 35 ans fait l'objet de nombreuses descriptions, mais...
14/11/2017
Comment l'homme va-t-il co-évoluer avec le robot ?
Pour Laurence Devillers, professeur en intelligence artificielle à la Sorbonne et chercheuse au CNRS-Limsi, l’arrivée des robots dans notre vie courante impose ...
5/11/2017
Service&Sens sera présent sur la salon Ressources et Solutions 2017
SERVICE&SENS sera présente sur le Salon Ressources & Solutions, à Paris Espace Champeret, le 7 décembre 2017.
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