Le blog Service&Sens
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Les derniers articles
10/1/2020
Service&Sens anime une conférence sur les intelligences humaines et artificielles
En partenariat avec Les Pôles du Management, Service&Sens vous invite à un atelier-conférence sur les intelligences humaines et artificielles : « La guerre des intelligences, humaines et artificielles, a-t-elle un impact sur le management ? »
10/1/2020
Libérer la puissance des collaborateurs grâce au management constitutionnel
Bâtir une constitution managériale est le préalable indispensable à « l’empowerment » et à « l’accountability ».La directrice de la transformation globale d’un ...
8/1/2020
Une plainte est une chance pour l'entreprise...
"Je ne parviens pas à joindre votre SAV !" Quelle que soit votre activité, vous aurez un pourcentage de clients qui se plaignent, un pourcentage de clients qui vous félicitent et un pourcentage plus important de clients qui ne disent rien. Ce dernier pourcentage est le plus critique. Car, plus ou moins satisfaits, ces clients seront sensibles aux sirènes de la concurrence et ne vous le diront pas forcément.
5/1/2020
Devenir un leader éclaireur...
Cet article est accessible sur :https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/efficacite-personnelle/0602406955570-devenir-un-leader-eclaireur-par-l-alignement-de-...
1/1/2020
6 raisons d'être optimiste en 2020
Nous avons de nombreuses raisons d’être satisfaits et de nous réjouir de la poursuite du progrès humain.«Les années 2010 ont été la meilleure décennie de tous l...
20/12/2019
Où sont passés les innovateurs ? Que font les RH ?
A l'heure des start-up et des géants du numérique, l'innovation est la martingale de bien des stratégies d'entreprises. Mais pour y réussir, il faut déployer un...
10/12/2019
Digital labor : quel avenir pour l’homme et le travail en 2030 ?
Quel sera l’impact des technologies, notamment issues de l’univers bouillonnant de l’intelligence artificielle, sur le travail dans les décennies à venir ? Si l...
2/12/2019
5 défis à relever pour mettre en place l'IA et l’automatisation en entreprise
Les progrès de l'intelligence artificielle et de l’automatisation ont ouvert la voie à une nouvelle ère d'automatisation, transformant notre façon de travailler...
26/11/2019
« L'entreprise altruiste sert l'autre sans condition »
Isaac Getz & Laurent Marbacher - Professeur & Coach | Isaac Getz est professeur à l'ESCP Europe et auteur de livres dans les domaines du comportement organisationnel, du leadership et de la transformation organisationnelle. Il a été professeur visitant aux Universités Cornell, Stanford et à l’Université du Massachusetts. Laurent Marbacher a participé à des initiatives stratégiques ou des projets de re-engineering pour de grandes entreprises comme AstraZeneca, Bank of Ireland ou France Telecom.
25/11/2019
Des erreurs à l’origine de la créativité de l’esprit humain ?
Pourquoi certains de nos choix semblent-ils poussés par l’envie d’explorer l’inconnu ? Une équipe Inserm de l’École normale supérieure menée par Valentin Wyart, lauréat d’une bourse ERC en 2017, vient de montrer qu’une grande partie de ces choix n’est pas motivée par la curiosité, mais par des erreurs résultant des mécanismes cérébraux impliqués dans l’évaluation de nos options. Ces résultats ont été publiés dans Nature Neuroscience.
7/11/2019
Les attentes des industriels sur le déploiement des nouvelles technologies
La robotique, l’intelligence artificielle et l’impression 3D sont vues comme les technologies les plus prometteuses, selon le baromètre de la performance industrielle réalisé par L’Usine Nouvelle et le cabinet KPMG.
3/11/2019
Et s'il était temps de redécider comment décider ?
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise manière de prendre une décision, seulement une façon de trancher adaptée ou non à une situation donnée à un instant T.« Je ...
31/10/2019
Ce que l’Univers nous apprend sur la gestion d’équipes
L’Univers – et sa dynamique – est une source incroyable d’inspiration… pour le management. Et si l’étude de la matière noire vous aidait à constituer des équipes plus efficaces ?
31/10/2019
L’importance d’une communication claire dans les contextes de transformation
Le contexte actuel de transformation des organisations plonge souvent les entreprises dans un climat d’incertitude. Les salariés sont contraints de s’adapter to...
20/10/2019
Service&Sens vous invite au MeetUp NextGen 2019
En partenariat avec The NextGen Enterprise Summit, Service&Sens vous invite à un meetup, co-organisé avec Holaspirit et Wojo, sur les nouvelles pratiques de management.
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