Management
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Les derniers articles
18/5/2017
« Le management, c’est comme un doughnut »
Charles Handy - Auteur, depuis plus de quarante ans, d’opus qui ont révolutionné nos façons de penser le management. Célèbre professeur et consultant, il livre aux « Echos Business » sa réflexion sur les mutations du monde économique. Charles Handy est un professeur de management à la London Business School, consultant et auteur irlandais en culture d'entreprise et en organisation. Il a inventé le concept des quatre dieux du management : Zeus, Apollon, Athena et Dionysos. Charles Handy propose une vision du management en "doughnut", où règles et liberté créative coexistent, et plaide pour un renouvellement continu pour réussir sur le long terme.
20/4/2017
Service client et Génération Z : la génération qui chamboule tout
La Génération Z grandit et se tourne de plus en plus vers les services clients des marques et des entreprises, mais avec sa propre manière de concevoir son rapport au monde. Les stratégies clients des entreprises doivent désormais intégrer cette génération de l’instantané rompue au numérique.
6/4/2017
« La psychologie du personnel n'intéresse pas le management »
Loïc Hislaire & Philippe d'Iribarne - Conseiller de Guillaume Pepy, Loïc Hislaire quitte la SNCF, non sans laisser son testament managérial, l’ouvrage « Le Triangle du manager », préfacé par le sociologue Philippe d’Iribarne. Loïc Hislaire et Philippe d'Iribarne explorent les défis du management moderne, mettant en lumière la nécessité de comprendre la psychologie du personnel pour réussir les transformations.
15/3/2017
Quand le collectif vient au secours de la performance…
La transversalité et l’agilité viennent au secours de nos organisations pour pallier au chaos engendré par l’environnement VUCA auquel nos entreprises sont confrontées depuis quelques années.
7/11/2016
« Pour qu'agile ne rime pas avec fragile »
Roger Pol-DroitPhilosophe, écrivain et journaliste | Normalien, agrégé de philosophie, docteur d’État, habilité à diriger des recherches, il a été professeur de philosophie, puis chercheur au CNRS, où il a travaillé sur les représentations des autres chez les philosophes occidentaux. Roger Pol-Droit critique l'agilité à tout prix et plaide pour une approche équilibrée : s'adapter tout en restant fidèle à des valeurs solides pour éviter la fragilité.
24/10/2016
Le pire au travail, ce sont tous ces ordres que l'on vous donne...
En lui-même le stress au travail peut être stimulant. Mais quand il survient dans un environnement où le salarié a peu de marges de manœuvre, il devient en revanche mortel.
12/10/2016
« Nous allons tous devenir des apprenants permanents »
Michel BARABEL - Maître de conférences en gestion des ressources humaines | Gestionnaire pédagogique, co-auteur du Manageor aux éditions Dunod, avec Olivier Meier, Michel Barabel enseigne sur des thèmes comme le recrutement, la formation, les relations sociales et la rémunération. Animateur pédagogique, il a mis en place des projets et missions, afin d'ancrer ses interventions dans la pratique des organisations. Il est intervenant dans le groupe de travail ANDRH Nation Alésia.Manageor est un des ouvrages référents de la collection des Livres en or aux éditions Dunod, dans la lignée de Strategor, Mercator, Communicator, Publicitor... Co-auteur du Manageor, il tient avec son collègue, une rubrique régulière de chroniqueur dans le magazine Management.
6/7/2016
« Une démarche QVT consiste d’abord à libérer la parole »
Samuel Dewavrin - Président et co-fondateur de Wittyfit | Après avoir exercé le métier de pilote de ligne pendant dix ans, Samuel Dewavrin est aujourd’hui président et co-fondateur de Wittyfit. En charge de la recherche et du développement au sein de cette société créée en 2014, ce passionné de facteurs humains et de QVT est également membre du conseil de surveillance d’un groupe de distribution. Samuel Dewavrin, président de Wittyfit, explique comment la Qualité de Vie au Travail (QVT) améliore la performance des entreprises et nourrit la marque employeur.
3/7/2016
Les 4 accords toltèques sont en fait 5 règles pour appréhender le monde plus sereinement
Miguel Ruiz propose de passer avec soi quatre accords visant à briser nos croyances limitatives, précise Maud Séjournant. Celles que nous développons depuis l’enfance, qui distordent la réalité et nous maintiennent dans la souffrance. À force de conditionnements culturels et éducatifs (sur ce qui est juste ou faux, bon ou mauvais, beau ou laid) et de projections personnelles (« Je dois être gentil », « Je dois réussir »…), nous avons intégré une image fausse de nous-même et du monde.
27/5/2016
« Psychologie positive : croire en l'humain »
Jacques Lecomte - Docteur en psychologie, il est l'un des principaux experts francophones de la psychologie positive. Jacques Lecomte a enseigné à l’Université Paris Ouest et à la Faculté des sciences sociales de l’Institut catholique de Paris. Aujourd'hui président d’honneur de l’Association française et francophone de psychologie positive (APP), il a été responsable pendant six ans de la rubrique « Psychologie » au sein du magazine Sciences Humaines. Jacques Lecomte explore ses principes clés et son impact sur le bien-être et la productivité en entreprise.
11/4/2016
« Le commercial ne peut assumer seul la fidélisation des clients »
Georges Chétochine - Ancien professeur de marketing à Paris IX-Dauphine | Georges Chétochine a été professeur de marketing à l'université Paris IX-Dauphine pendant 20 ans. Il a fondé son cabinet d'études et de formation sur les stratégies de comportement et de communication en France, et s'est implanté en Argentine et au Brésil. II est connu et reconnu pour ses analyses de la communication non verbale qui permettent de saisir les vrais comportements du consommateur. Il a notamment écrit : Le Blues du consommateur, La vérité sur les gestes, le marketing des émotions, et co-écrit Le storytelling en action. Georges Chétochine explique que la fidélisation client passe par la gestion de la frustration et l'implication de toute l'entreprise, pas seulement des commerciaux.
Quand les entreprises embaucheront des cœurs...
Dans le monde du travail, la puissance physique a d'abord primé, puis la puissance intellectuelle. Dans l'économie de demain, la capacité à coopérer sera centrale. Une faculté plus développée chez les femmes… A chaque époque son critère de recrutement. La force physique a longtemps été la priorité - pour chasser le bison, fracasser le crâne des ennemis, aller à la mine, serrer les boulons de Charlie Chaplin dans « Les Temps modernes ».
« Si vos salariés ne sont pas heureux, vos clients non plus »
Jon Kabat-Zinn - Fondateur du Center for Mindfulness in Medicine, Health Care, and Society | Professeur émérite de médecine, Jon Kabat-Zinn a fondé et dirige la Clinique de Réduction du Stress (Stress Reduction Clinic) et le centre pour la pleine conscience en médecine (Center for Mindfulness in Medicine, Health Care, and Society) de l'université médicale du Massachusetts. Il enseigne la « méditation de la pleine conscience » (mindfulness meditation) comme une technique destinée à aider les gens à surmonter leur stress, leur anxiété, leur douleur et leur maladie. Il est membre du conseil d'administration du Mind and Life Institute, qui a pour but de promouvoir un dialogue entre la science et le bouddhisme. Jon Kabat-Zinn explore les bienfaits de la mindfulness en entreprise pour le bien-être des salariés et la performance.
20/12/2015
Le cerveau des hommes et celui des femmes sont connectés différemment
Une nouvelle étude américaine confirme ce qu'on soupçonnait depuis longtemps : le cerveau des hommes et celui des femmes sont différents. Ils sont en effet connectés de façon différente. Le cerveau a t-il un sexe ? Voilà une question qui a taraudé pendant très longtemps les scientifiques. Mais grâce à des années de recherches, ces derniers ont finalement réussi à prouver que c'était bel et bien le cas.
Quatre leçons des frères Lumière pour innover en permanence
Les méthodes de travail et l'esprit d'innovation d'Auguste et Louis Lumière, sont sources d'inspiration pour les entrepreneurs, décrypte Anne Vermès, auteure de l'ouvrage "Entreprendre comme les frères Lumière". Entre 1884 et 1945, les frères Lumière ont déposé 240 brevets, ouvert six usines, dont une aux USA, employé jusqu'à 2000 salariés. Quels ont été les ressorts de leur génie créatif ?
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