Management
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Les derniers articles
15/12/2018
Relation client : c’est l’émotion qui compte
Depuis toujours, les émotions jouent un rôle majeur dans la survie de l’individu. Selon le neuroscientifique Antonio Damasio, dans « Le sentiment même de soi », « les émotions ne sont pas un luxe, mais un auxiliaire complexe dans la lutte pour l’existence ».
5/12/2018
Reconnaissance au travail : un pilier de la motivation ?
Féliciter un collaborateur pour ses résultats. Si cet acte semble naturel pour certains managers, d’autres ont plus de mal. Bien loin d’être un geste anodin, valoriser les contributions de ses collaborateurs est un véritable facteur de motivation.
1/12/2018
Comment les PME peuvent séduire les talents ?
C'est un fait, les PME rencontrent des difficultés pour recruter. Les raisons sont multiples : profils inadaptés, concurrence des grandes entreprises et manque d'attractivité. Pour embaucher la perle rare, il faut désormais changer de posture et séduire vos futures collaborateurs.
30/11/2018
Les secrets d’une entreprise performante et agile
De nos jours, les entreprises doivent apporter des solutions de plus en plus concrètes et personnalisées à leurs clients. Elles doivent s’organiser pour maîtriser les transformations et se nourrir de la richesse de leurs collaborateurs pour améliorer leur compétitivité. Mais, comment rester performant dans un environnement concurrentiel ? Quels sont les leviers de performance à développer ? De quoi s’agit-il lorsque l’on parle d’une entreprise agile ?
10/9/2018
Dirigeants, recrutez du potentiel !
Lorsque vous constituez les équipes, cessez de chercher des collaborateurs « prêts à l'emploi », explique Whitney Johnson, influenceuse LinkedIn et au nombre des distingués Thinkers50.
12/8/2018
Une approche pour faire retomber le stress de ses collaborateurs
Déconcerté, recroquevillé, accusateur... Sous tension, vos collaborateurs réagissent différemment. Sachez les tranquilliser.
6/8/2018
Quel est le salaire d'un responsable SAV ?
Avec notre partenaire People Base CBM, nous vous proposons de découvrir ci-dessous deux grilles de rémunération d’un responsable SAV.
« Nous sommes tous, un jour ou l'autre, confrontés à l'échec... »
Sir Richard Branson - Entrepreneur britannique, connu grâce aux succès qu'il rencontre avec sa marque Virgin Group, laquelle regroupe de nombreuses activités comme des compagnies aériennes ou des chaînes de distribution. En France, il est surtout célèbre comme ex-propriétaire des Virgin Megastores (cédés en 2001 à Lagardère SCA et rachetés par Butler Capital Partners en décembre 2007). Il est également le créateur, entre autres, des sociétés Virgin Atlantic (transport aérien), Virgin Cola (sodas), Virgin Direct (produits financiers), Virgin Trains (transports ferroviaires), Virgin Mobile (téléphonie mobile), Virgin Active (salles de sport), Virgin Money (finances) et Virgin Galactic (tourisme spatial). Richard Branson est la 261e personne la plus riche du monde selon le magazine Forbes 2009, avec une fortune estimée approximativement à 2,6 milliards de £ (3,9 Mds de $).Pour Richard Branson, pour réussir dans un domaine, l'une des clefs est de « s'entourer d'employés motivés qui croient vraiment en ce qu'ils font ».
15/6/2018
« Il faut des règles, mais un minimum »
Christian Morel - Sociologue | Christian Morel a effectué une carrière de cadre dans les ressources humaines dans de grands groupes français. Il a terminé cette carrière comme directeur des ressources humaines. Parallèlement à ces fonctions, il a mené une réflexion dans le domaine de la sociologie des organisations et a publié articles et ouvrages. Dans son premier ouvrage sur les décisions absurdes, Christian Morel s'intéresse aux actes absurdes commis, non par des individus irrationnels tels que des fous, mais par des individus rationnels, éduqués, intelligents, sérieux. Des pièges collectifs et cognitifs entraînent ces derniers, en dépit de leur discernement, vers des décisions stupides.
28/2/2018
5 idées à retenir de la « Génération Z »
La génération Z regroupe les individus nés après 1995. On l’appelle aussi « la génération multitâche ». C’est la troisième révolution industrielle, axée sur le numérique, qui est à l’origine de ces « digital natives ».
12/2/2018
« Le système managérial est en crise »
Blanche Segrestin analyse la crise du système managérial et plaide pour une nouvelle vision de l’entreprise, plus axée sur l’innovation et l’engagement des parties prenantes. Professeur de gestion à Mines ParisTech, analyse les contradictions, déficits de vision et autres dérives dans l’entreprise. En 1997, Blanche Segrestin est diplômée de Mines Paris Tech, puis obtient un doctorat de gestion dans le même établissement. En 2009, elle participe au programme « L’entreprise : formes de la propriété et responsabilités sociales » au Collège des Bernardins, coordonné par Olivier Favereau. Et devient professeur. En 2012, elle publie « Refonder l’entreprise », co-écrit avec Armand Hatchuel, paru au Seuil. En 2015, elle lance la chaire Théorie de l’entreprise, à Mines ParisTech.
29/12/2017
Donner du sens passe par la définition d'objectifs partagés
Pascal Picq, paléoanthropologue et maître de conférence au Collège de France, a participé, le 17 novembre 2017, a une conférence organisée par OasYs Mobilisation sur le thème : « Management et neurosciences ». Sa participation a porté sur l'évolution du cerveau en relation avec l'évolution sociale, l'invention et l'usage d'outils et la créativité.
30/9/2017
Pourquoi les dirigeants hésitent à investir dans l’amélioration de leur management alors que c’est le choix le plus rentable ?
Par l’amélioration du management, j’entends ici l’amélioration des capacités de l’entreprise à prendre rapidement, les bonnes décisions à tous les niveaux. Je parle d’investir dans l’amélioration du système de management pour permettre aux collaborateurs de mieux travailler ensemble. Il s’agit de les accompagner, de les faire grandir, pour qu’ils soient en capacité de porter et développer l’entreprise. Je ne parle pas de système de management ISO.
« Comment l'homme va-t-il co-évoluer avec le robot »
Laurence Devillers - Professeure en Informatique et Intelligence Artificielle | Laurence Devillers, chercheur au LIMSI-CNRS et professeure en Informatique et Intelligence Artificielle (IA) à Sorbonne Université, est experte en traitement du langage, apprentissage machine, dialogue homme-machine, "affective computing" et éthique appliquée à l'IA. Elle mène des recherches sur la détection des émotions et les dimensions affectives et sociales dans les interactions parlées, notamment avec des robots. Elle travaille sur le projet BAD-nudge BAD-robot de l'institut DATAIA. Elle est membre de la Commission de réflexion sur l'éthique de la recherche en sciences et technologies du numérique (CERNA) d'Allistène, et a travaillé notamment sur les biais de l'apprentissage machine. Elle est l'auteure de plus de 150 publications scientifiques ainsi que du livre « Des robots et des hommes » (Plon, 2017). Laurence Devillers, experte en IA, appelle à un cadre éthique pour l'intégration des robots dans la vie quotidienne, soulignant leurs limites et leur potentiel.
20/6/2017
Engagement des collaborateurs : les 16 piliers de la communication interne
Une communication interne performante est un atout pour faire évoluer les collaborateurs. Clairement définie et bien mise en œuvre, elle permet d’améliorer leur connexion, leur engagement et leur motivation.
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