Le blog Service&Sens
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Les derniers articles
30/11/2015
Le grand basculement
Il existe de nombreux ouvrages sur la crise majeure que subit le monde occidental depuis 2008. Certains en attribuent la responsabilité aux dysfonctionnements de la sphère financière, d'autres à des changements majeurs, tectoniques, dans la configuration de l’économie mondiale, essentiellement entre pays développés et pays émergents. Le livre de Jean-Michel Severino et Olivier Ray, « Le grand basculement. La question mondiale à l’échelle mondiale » (2011, Odile Jacob), s’inscrit dans la lignée du livre de Rag Rajan, (Fault Lines), avec un spectre plus large, moins centré sur l’analyse de la seule crise financière.
9/11/2015
Les 5 leçons de Mandela sur le management
Dans "Fédérer comme Mandela, comment obtenir adhésion et motivation", Anne Vermès et Guillaume Pigeat, en se basant sur l'expérience de cet homme d'État exceptionnel, livrent des clefs pour développer ses facultés fédératrices dans un environnement difficile.
5/11/2015
Travailleur 2.0 : vers la fin du salariat ?
Les signes d'une transformation du travail se multiplient. Notre perception reste divisée entre un contrat perçu comme la norme, le salariat en CDI, et un ensemble de formes nouvelles plaçant les travailleurs dans des situations précaires.
« Le parcours des travailleurs ne sera plus lisse »
Jacques-Antoine Malarewicz - Psychiatre, consultant en entreprise | J.A. Malarewicz est médecin et psychiatre. Il partage son temps entre son travail de consultant et son cabinet de psychothérapeute. Il est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés à l'approche systémique en entreprise, à la thérapie familiale et à l'hypnose ericksonienne. Jacques-Antoine Malarewicz analyse l’évolution du travail, les nouvelles compétences nécessaires et l'impact des modèles comme Uber sur l'emploi et le management.
30/10/2015
Pour être plus productif... faîtes-en moins !
Vous croyez être plus efficace en répondant à un mail lors d'une réunion tout en pensant à votre rendez-vous qui suit ? Effectuer plusieurs tâches en même temps, ou passer de l'une à l'autre sans les avoir terminées, vous fait au contraire perdre jusqu'à 40% de productivité.
19/10/2015
Le travail n'est plus tripalium...
Travailler, c’est produire un effort : le Labor. Il ne s’agit pas que cet effort se traduise par une souffrance : Tripalium, mais d’offrir une perspective qui garantit la réalisation de soi : l’Opus, sous-tendue par la loyauté, la fraternité, la solidarité.
7/10/2015
Management des Talents ou Intelligence Collective ?
Qui crée la performance ? L’individu ou l’équipe ? Lancé essentiellement dans les années 2000 par McKinsey suite à leur étude sur la guerre des talents « The war for talents », le management des talents ou la gestion des talents a été développée et adoptée par un grand nombre d’entreprises pour attirer et garder les meilleurs profils.
30/9/2015
Réussir sa prise de parole en public en 6 étapes
Pour beaucoup de collaborateurs, prendre la parole devant un auditoire constitue un véritable supplice : sueurs froides, estomac noué, balbutiements... Pour surmonter l’épreuve, une bonne préparation est essentielle.
7/9/2015
Le numérique est un facteur de croissance des entreprises et du bien-être de leurs salariés
Une étude réalisée par Roland Berger montre que près de la moitié des entreprises interrogées estiment que le déploiement du numérique dans l’entreprise a un impact positif sur leur chiffre d’affaires. Au-delà de cette appréciation, les entreprises les plus matures sur le numérique ont effectivement une croissance du chiffre d’affaires 6 fois plus élevée que celle des entreprises les moins matures.
La stratégie Océan Bleu pour changer de cap...
La Stratégie Océan Bleu est un modèle stratégique par lequel l’entreprise cherche à créer un nouvel espace stratégique, plutôt que de chercher à faire mieux que ses concurrents dans un champ stratégique existant. Le terme est issu de l’ouvrage du même nom, paru en 2005 et le fruit des travaux des professeurs Kim et Mauborgne de l’INSEAD.
« De quoi est faite la culture d’entreprise ? »
Eric Albert - Psychiatre, fondateur de l'IFAS en 1990, auteur de plusieurs livres sur le management et le stress. Eric Albert est psychiatre titulaire d’un DEA de psychopathologie et psychobiologie des comportements. Il a créé et dirige depuis 1990 l’Institut Français d'Action sur le Stress (IFAS). Chroniqueur aux Enjeux les Echos de 2002 à 2009, actuellement éditorialiste aux Echos, Eric Albert, s’est imposé comme un leader d’opinion précurseur dans le domaine du management.Il a publié plusieurs livres grand public parmi lesquels :« Le management en question » 2012 - Editions Eyrolles , « Stress.fr » en 2010 – Editions d'Organisation, « Managers, faites-en moins ! » – Editions d’Organisation, « Le manager durable » – Editions d’Organisation, « N'obéissez plus ! » – Editions d'Organisation (prix RH 2002, mention spéciale management du Grand prix du management 2001) , « Comment devenir un bon stressé » – Editions Odile Jacob, « Le manager est un psy » – Editions d’Organisation, « Au lieu de motiver, mettez-vous donc à coacher ! » – Editions d’Organisation et « Tout est dans la tête » – Editions Odile Jacob Eric Albert explore la culture d'entreprise, son rôle, et l'équilibre entre identité et adaptabilité pour construire une culture vivante et performante.
Il n’y a pas vraiment de révolution digitale… dans la relation client !
Le 8 octobre 2014, se tenait une conférence AFRC portant sur la révolution du numérique dans la relation client. Une table ronde présentait le livre blanc : « La révolution client est en marche », en présence notamment de Pascal Picq, paléoanthropologue, maître de conférences au Collège de France. « Dans un monde où les marques imposaient leurs biens et services par un marketing ‘push’, nous sommes maintenant entrés dans une nouvelle ère : celle du client ! », précise Eric Dadian, président de l’AFRC.
2/7/2015
Les vertus de l'ignorance ?
Après avoir fait sensation outre-Atlantique, l’ouvrage du neurobiologiste américain Stuart Firestein, « Les Continents de l’ignorance », est sorti en France. Rencontre avec un chercheur inspiré, qui voit dans l’ignorance un des moteurs de la science.
« L’économie de la fonctionnalité et de la coopération à l’assaut des marchés saturés »
Pr. Christophe Sempels - Professeur de développement durable et entrepreneuriat à Skema Business School, co-fondateur de l’Institut européen de l’économie de la fonctionnalité et de la coopération et directeur scientifique du Club Cap EF. Christophe Sempels est spécialisé dans les business models innovants permettant de concilier performance économique, environnementale et sociale (économie de la fonctionnalité, économie collaborative, économie contributive locale en open source, entrepreneuriat social et quatrième secteur). Ses travaux portent également sur l'innovation sociétale et sur l'incubation de modes de vie durables. A cet égard, il est l'un des fondateurs de Movilab.Christophe est l'auteur de nombreux articles de recherche ainsi que de plusieurs ouvrages : Sempels C. et Hoffmann J. (2013), Sustainable Innovation Strategy, Palgrave MacMillan, London (date de sortie : septembre 2013) Sempels C. and Hoffmann J. (2012), Les business models du futur : Créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées, Pearson, Paris. Sempels C. et Vandercammen M. (2009), Oser le marketing durable, concilier marketing et développement durable, Pearson, Paris.Ses travaux de recherche ont été primés par le prix JADDE 2008 pour leur contribution à la diffusion du développement durable en entreprise, et par le prix Skema du meilleur ouvrage en management en 2012.Christophe Sempels dispose aussi d'une expérience significative dans le secteur privé. Christophe Sempels explore l'économie de la fonctionnalité et de la coopération, un modèle innovant pour concilier performance économique, environnementale et sociale.
8/6/2015
Vous avez dit "économie de la coopération" ?
Cela ne fait plus débat, pour les acteurs socio économiques européens, le modèle économique actuel ne répond pas aux enjeux du développement durable
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