Le blog Service&Sens
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23/5/2017
Quelle marque employeur pour 2020 ?
Alors que la guerre des talents fait rage, les entreprises polissent leur image sur le web et les réseaux sociaux pour diffuser leur culture d’entreprise. Le ca...
20/5/2017
Motivation des cadres : la rémunération ne suffit pas...
De nombreux facteurs sont aujourd'hui à prendre en compte pour maintenir la motivation des équipes. Culture d'entreprise, valeurs et bien-être au travail : Hays...
18/5/2017
« Le management, c’est comme un doughnut »
Charles Handy - Auteur, depuis plus de quarante ans, d’opus qui ont révolutionné nos façons de penser le management. Célèbre professeur et consultant, il livre aux « Echos Business » sa réflexion sur les mutations du monde économique. Charles Handy est un professeur de management à la London Business School, consultant et auteur irlandais en culture d'entreprise et en organisation. Il a inventé le concept des quatre dieux du management : Zeus, Apollon, Athena et Dionysos. Charles Handy propose une vision du management en "doughnut", où règles et liberté créative coexistent, et plaide pour un renouvellement continu pour réussir sur le long terme.
15/5/2017
Les robots collaboratifs peinent à séduire l'industrie
Les « cobots » ont été l'une des grandes attractions du Salon Industrie à Lyon. Mais leur adoption bute sur des problèmes de normes et de prix.Dans les allées d...
10/5/2017
Les 10 règles de Richard Branson pour être un bon leader
1. PrudenceSuivez vos passions, mais protégez-vousVivez votre passion dans la sécurité. Branson n'a jamais été du genre à abandonner une idée à cause des critiq...
7/5/2017
N'ayez pas peur, les robots sont des êtres comme nous...
A l'occasion de la Semaine du Cerveau, le directeur de recherche du CNRS Kevin O’Regan a présenté ses dernières recherches sur la perception des robots."Il n’y ...
Transformation numérique : tous touchés, mais pas tous formés
Concernés par la révolution digitale, les dirigeants ont conscience qu'ils doivent former leurs collaborateurs... mais ne le font pas assez, dévoile une étude Elabe.
30/4/2017
Comment faire sauter la résistance au changement de vos employés ?
La résistance au changement. Oui, la sempiternelle résistance au changement. On y est confronté tous les jours. Chez les autres, bien sûr, mais aussi, parfois –...
27/4/2017
Comment ne pas mener ses équipes à l'échec ?
C'est parfois en voulant faire progresser ses équipes qu'un manager les démotive. Ce "syndrome de l'échec programmé" peut conduire un dirigeant à rendre d'excel...
20/4/2017
Service client et Génération Z : la génération qui chamboule tout
La Génération Z grandit et se tourne de plus en plus vers les services clients des marques et des entreprises, mais avec sa propre manière de concevoir son rapport au monde. Les stratégies clients des entreprises doivent désormais intégrer cette génération de l’instantané rompue au numérique.
15/4/2017
Un tiers des cadres souhaiteraient ne plus être « chefs »
Une enquête Cadreo sur « Les cadres face au management », publiée fin février, révèle que le défaut d’accompagnement des managers pèse sur l’exercice de leurs r...
10/4/2017
Planification des pièces de rechange : le chaînon manquant des systèmes ERP
Les industriels devraient investir dans un système de planification des pièces de rechange dédié, pour satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante.Les in...
6/4/2017
« La psychologie du personnel n'intéresse pas le management »
Loïc Hislaire & Philippe d'Iribarne - Conseiller de Guillaume Pepy, Loïc Hislaire quitte la SNCF, non sans laisser son testament managérial, l’ouvrage « Le Triangle du manager », préfacé par le sociologue Philippe d’Iribarne. Loïc Hislaire et Philippe d'Iribarne explorent les défis du management moderne, mettant en lumière la nécessité de comprendre la psychologie du personnel pour réussir les transformations.
3/4/2017
Les six tendances technologiques pour les PME
Claude Cordier, Directeur Marketing Produits & Services chez Sage, évoque le rôle et la place que tiendront les chatbots, l’intelligence artificielle et la bloc...
25/3/2017
Le ROI des initiatives de Caterpillar dans l'IoT et le Big Data
En ce qui concerne les initiatives de l'IoT (Internet des objets) et le Big Data (Masse de données), la plupart des entreprises sont encore en phase de concepti...
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