Innovation
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Le SAV, l’autre enjeu majeur de l’industrie du futur
La Semaine de l’Industrie s’est achevée au début du mois et a été l’occasion, pour tous, de refaire un point sur les différentes technologies qui bouleversent les processus métiers industriels : Intelligence Artificielle, Big Data, Internet des Objets (IoT), Blockchain, Machine Learning, etc. Autant de révolutions technologiques qui façonnent l’industrie de demain et rendent les entreprises plus performantes.
15/6/2018
Le serment Holberton-Turing pour l'intelligence artificielle
Pour une intelligence artificielle au service de l'humain : sur le modèle du serment d'Hippocrate des médecins, Aurélie Jean et Grégory Renard, deux experts de l'intelligence artificielle (IA) proposent un code éthique afin d'encadrer son utilisation.
« Le RGPD est un texte historique... »
Gilles Babinet est nommé par la ministre déléguée au Numérique Fleur Pellerin Digital Champion auprès de Nelly Kroes, la commissaire européenne chargée du Numérique et vice-présidente de la Commission européenne. Avec ce poste, il devient responsable des enjeux de la société numérique pour la France auprès de la Commission européenne. Cette nomination est dans la continuité de son poste occupé au Conseil national du numérique.
L’intelligence artificielle : une opportunité pour améliorer la satisfaction client
Si les consommateurs privilégient certains canaux, ils s'attendent aussi désormais à ce que les entreprises interagissent avec eux selon leurs habitudes et leurs préférences.
12/1/2018
Blockchain : quels avantages pour les services après-vente ?
Transparence, disponibilité des produits ou encore amélioration des opérations, le point sur les domaines où la blockchain peut avoir un impact significatif dans les services après-vente.
« Comment l'homme va-t-il co-évoluer avec le robot »
Laurence Devillers - Professeure en Informatique et Intelligence Artificielle | Laurence Devillers, chercheur au LIMSI-CNRS et professeure en Informatique et Intelligence Artificielle (IA) à Sorbonne Université, est experte en traitement du langage, apprentissage machine, dialogue homme-machine, "affective computing" et éthique appliquée à l'IA. Elle mène des recherches sur la détection des émotions et les dimensions affectives et sociales dans les interactions parlées, notamment avec des robots. Elle travaille sur le projet BAD-nudge BAD-robot de l'institut DATAIA. Elle est membre de la Commission de réflexion sur l'éthique de la recherche en sciences et technologies du numérique (CERNA) d'Allistène, et a travaillé notamment sur les biais de l'apprentissage machine. Elle est l'auteure de plus de 150 publications scientifiques ainsi que du livre « Des robots et des hommes » (Plon, 2017). Laurence Devillers, experte en IA, appelle à un cadre éthique pour l'intégration des robots dans la vie quotidienne, soulignant leurs limites et leur potentiel.
Relation client : l’intelligence artificielle et le big data changent les règles du jeu
Prédire les tendances des marchés, personnaliser l’expérience utilisateur, fluidifier la relation client grâce à des « chatbots »… Voilà les promesses de l’intelligence artificielle et du big data.
10/7/2016
Tour du monde de l’industrie 4.0
L’industrie du futur se décline selon la maturité du système industriel, son niveau de robotisation ou l’intervention étatique…
30/6/2016
Les 8 tendances technologiques qui vont bouleverser les entreprises
Alors que la transformation digitale a remis sur le devant de la scène la technologie, désormais présente partout dans l’entreprise, Deloitte publie son étude « Tech Trends 2016 », qui analyse les huit tendances et mutations technologiques qui impacteront les organisations dans les 24 mois à venir.
« Quelques grandes tendances dans les services innovants : industrie des services et services de l’industrie »
Anne Darnige - Responsable Sectorielle “Services Innovants & Multimédia”, Direction de l’Expertise et du Développement Innovation, OSEO | Anne Darnige, consultante à l'Idate (Institut de l'audiovisuel et des télécommunications en Europe), à Montpellier, a rejoint en 2000, la direction de la technologie de l'Anvar, devenue OSEO. Anne Darnige d’OSEO analyse les tendances des services innovants, la convergence industrie-services, l’importance de l’utilisateur final et l’émergence du ludique.
20/1/2016
La 4e révolution industrielle est en marche...
La 4e révolution industrielle est le déclencheur d’une large gamme de conséquences qui vont fortement impacter l’économie et la société. Elle apporte des solutions moins coûteuses, plus rapides, avec une valeur plus forte face aux défis les plus rudes de notre société.
« L’économie de la fonctionnalité et de la coopération à l’assaut des marchés saturés »
Pr. Christophe Sempels - Professeur de développement durable et entrepreneuriat à Skema Business School, co-fondateur de l’Institut européen de l’économie de la fonctionnalité et de la coopération et directeur scientifique du Club Cap EF. Christophe Sempels est spécialisé dans les business models innovants permettant de concilier performance économique, environnementale et sociale (économie de la fonctionnalité, économie collaborative, économie contributive locale en open source, entrepreneuriat social et quatrième secteur). Ses travaux portent également sur l'innovation sociétale et sur l'incubation de modes de vie durables. A cet égard, il est l'un des fondateurs de Movilab.Christophe est l'auteur de nombreux articles de recherche ainsi que de plusieurs ouvrages : Sempels C. et Hoffmann J. (2013), Sustainable Innovation Strategy, Palgrave MacMillan, London (date de sortie : septembre 2013) Sempels C. and Hoffmann J. (2012), Les business models du futur : Créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées, Pearson, Paris. Sempels C. et Vandercammen M. (2009), Oser le marketing durable, concilier marketing et développement durable, Pearson, Paris.Ses travaux de recherche ont été primés par le prix JADDE 2008 pour leur contribution à la diffusion du développement durable en entreprise, et par le prix Skema du meilleur ouvrage en management en 2012.Christophe Sempels dispose aussi d'une expérience significative dans le secteur privé. Christophe Sempels explore l'économie de la fonctionnalité et de la coopération, un modèle innovant pour concilier performance économique, environnementale et sociale.
30/5/2015
Conduire le changement
De nos jours, le changement ne consiste plus à faire passer l’organisation d’un état stable à un autre. Comment revoir les bonnes pratiques de la conduite du changement pour tenir compte de cette réalité ?L'entreprise se situe dans un environnement évoluant très rapidement, elle doit donc se transformer, innover, pour être en position de compétitivité.
« Compétitivité dans l'industrie : et si on parlait des services ? »
Vincent Champain - Directeur des opérations France, General Electric, co-président, Observatoire du Long Terme Diplômé de l'École polytechnique, de l'ENSAE et titulaire d’un DEA de Stratégie à l'Université Paris-Dauphine, Vincent Champain commence sa carrière en 1996 au Ministère des Finances, où il est économiste, puis chargé du budget de l'emploi et de la solidarité. Il devient ensuite conseiller économique de la ministre de l'emploi, de la santé et de la solidarité. Nommé en 2005 directeur général adjoint de la ville de Lille, il y impulse plusieurs projets de rationalisation des dépenses et se positionne alors comme l'un des premiers directeurs financiers à dénoncer les produits dérivés.En 2007, il est nommé directeur de cabinet du secrétaire d’État à la prospective, à l'évaluation des politiques publiques et au développement de l’économie numérique. Il y lance notamment le diagnostic stratégique France 2025, présidé par Jacques Delors et associant parlementaires partenaires sociaux et experts, le plan France numérique 2012 et met en place la mission d'évaluation des politiques publiques.Il rejoint en 2009 le cabinet McKinsey où il dirige des projets de développement de la performance et de stratégie. Notamment, il y conseille le ministre tunisien de l'emploi pour lequel il construit la stratégie pour l'emploi post-révolution et il intervient sur les questions de développement économique. Il participe également aux travaux du McKinsey Global Institute. Début 2012, il est recruté par General Electric comme directeur des opérations France. En parallèle de sa carrière, il co-préside l’Observatoire du Long Terme, think-tank dédié aux enjeux de long terme, notamment dans le domaine des enjeux climatiques. Vincent Champain aborde la compétitivité industrielle, l'impact de la mondialisation et l'innovation dans les services.
8/2/2015
« Intelligence artificielle : le transhumanisme est narcissique. Visons l'hyperhumanisme... »
Joël de Rosnay - Scientifique, prospectiviste, conférencier, écrivain français et surfeur | Titulaire d'un doctorat ès sciences, réalisé dans les domaines de la chimie organique et prébiotique, il fut chercheur enseignant au MIT et directeur des applications de la Recherche à l’institut Pasteur. Élu « Personnalité de l’économie numérique 2012 » (par l’ACSEL) c'est une personnalité médiatisée, vulgarisateur scientifique en particulier de la théorie des systèmes (ou systémique), qui publie entre autres Le Macroscope (1975) et L'homme symbiotique (1995) et qui a animé la chronique scientifique Les Rendez-Vous du Futur sur Europe 1 de 1987 à 1995. Il est conseiller de Bruno Maquart, le Président d'Universcience (Cité des sciences et de l'industrie et Palais de la découverte). Il a été conseiller du Premier ministre de la République de Maurice, Navin Ramgoolam, sur le développement durable de 2007 à 2014. Joël de Rosnay explore l'IA, le transhumanisme et propose l'hyperhumanisme : une symbiose entre humains et machines pour un futur collectif et solidaire.
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