Une communication interne performante est un atout pour faire évoluer les collaborateurs. Clairement définie et bien mise en œuvre, elle permet d’améliorer leur connexion, leur engagement et leur motivation. Le blog Enplug propose, dans une infographie, 16 bonnes pratiques de communication interne pour booster l’engagement des collaborateurs.
Engagement des collaborateurs : quelle stratégie de communication ?
En premier lieu se pose la question de la stratégie. Elle doit être en accord avec votre vision et s’appuyer sur un plan. Pour sa mise en place, il est recommandé de vous poser les questions suivantes :
- Quel est l’objectif de votre communication interne ?
- Avez-vous déjà identifié des axes d’amélioration ?
- Quels sont vos objectifs de communication, vos KPI et les délais dans lesquels ils doivent être atteints ?
- Quels outils allez-vous utiliser ? (chat interne, plateforme cloud, mails, etc.)
N’hésitez pas à miser sur des contenus vidéos et images car 65% des gens sont des “apprenants visuels”. Pensez aussi à utiliser des contenus et des outils attractifs, selon la typologie de votre cible. Pour information, les contenus distrayants sont plébiscités par 88% des collaborateurs de la génération Y.
Enfin, ne perdez pas de vue les objectifs fixés : mesurez fréquemment les résultats des actions mises en œuvre selon des KPI (indicateurs-clés) préalablement définis.
Se lancer dans une approche “user centric”
Les résultats seront optimisables en fonction des retours recueillis auprès de vos cibles, aussi appuyez-vous sur des outils de tracking. Il est mieux d’éviter le discours “top-down” (descendant) pour favoriser l’engagement et, dans l’élaboration des actions de communications, de garder à l’esprit les points suivants :
- attention à l’infobésité : “less is more” (moins, c'est mieux), les collaborateurs sont déjà très sollicités. Parlez peu, parlez bien, en ciblant les bons interlocuteurs
- rappelez à vos collaborateurs qu’ils font partie d’un groupe, d’un projet collectif
- mettez en place un process de “feed back” : sans remontées et sans échanges, vous passerez à côté de bonnes idées
- encouragez la communication inter-services : les informations se diffuseront plus largement et vous veillerez ainsi à ne pas créer de sentiment d’isolement
Être transparent et rester à l’écoute font également partie des bonnes pratiques recommandées. Enfin, inspirer ses collaborateurs via le partage de contenus est fortement conseillé. Vous pouvez, pour ce faire, partager des citations ou insérer des "call to action" (cliquer pour partager, par exemple) à vos messages.
Source : Ferhat Dendoune - ParlonsRH
Prêts à développer une stratégie de Croissance Servicielle ?
Êtes-vous prêts à donner un nouvel élan à votre entreprise, à travers une approche orientée Services, une relation clients singulière et fidélisante, un modèle économique disruptif et en phase avec votre politique RSE, une politique managériale adaptée à toutes les générations, une performance commerciale revisitée et durable, et/ou des coopérations clients-fournisseurs-partenaires inédites et à forte valeur ajoutée ?
Chez Service&Sens, nous sommes là pour vous guider dans le développement de votre stratégie de croissance sur mesure, en transformant chacun de vos défis en opportunités concrètes, portées par vos équipes.
%20(1).jpg)
.svg){kind=small}
Abonnez-vous à Transform'Action News, notre newsletter incontournable !
En vous abonnant, vous aurez un accès privilégié à un monde d'avantages. Tous les deux mois, nous vous partagerons des contenus exclusifs, des analyses prospectives, des actualités de l'industrie, des conseils d'experts et bien plus encore.
Rejoignez notre communauté dynamique et enrichissante dès maintenant en vous abonnant à notre newsletter.
C'est rapide, facile et gratuit. Et souvenez-vous, l'information est le pouvoir.
D'autres articles sur le même sujet
11 signes que vous manquez d’intelligence émotionnelle (et comment y remédier)
Pendant des décennies, on a cru que le quotient intellectuel (QI) était le grand facteur prédictif du succès. Plus vous étiez intelligent, plus vos chances de réussir étaient élevées. Et puis une donnée est venue bouleverser ce mythe : 70 % des personnes ayant un QI moyen surpassent régulièrement celles ayant un QI élevé. Pourquoi ? Parce qu’il existe une autre forme d’intelligence, bien plus précieuse dans le monde réel : l’intelligence émotionnelle (IE ou QE pour "Quotient Emotionnel").
Gérer la performance dans une PME industrielle : ce qui fonctionne (vraiment)
Dans un monde où les organisations redéfinissent sans cesse leur façon de travailler, la gestion de la performance reste souvent perçue comme un instrument rigide, complexe, et parfois injuste. Pourtant, face à la surcharge de critères d’évaluation, les employés réclament avant tout clarté, simplicité et équité.
1/9/2025
Piloter la formation professionnelle : choisir la bonne approche pour transformer durablement son organisation
En vingt-cinq ans, la perception de la formation a profondément évolué dans les entreprises. Autrefois considérée comme un poste de dépense ou un simple outil RH, elle est désormais brandie comme un levier stratégique indispensable. Les dirigeants et les cadres n’hésitent plus à affirmer haut et fort que former ses collaborateurs n’est plus un luxe, mais une nécessité. Dans un monde en perpétuel bouleversement - crises sanitaires, transition écologique, explosion des usages numériques, arrivée de l’IA générative - l’acquisition de nouvelles compétences et la capacité à apprendre deviennent centrales. Pas seulement pour rester compétitif, mais aussi pour attirer les talents, les fidéliser, cultiver l’innovation et ancrer une culture d’entreprise inclusive, éthique et engagée.
