Les recruteurs français ne sont pas en reste pour constater la pénurie de candidats qualifiés. De fait, ils sont 96% à avoir déjà rencontré des difficultés à pourvoir un poste en raison du manque de compétences des candidats, aussi appelé « skills gap ». Entre ce phénomène et les mutations du marché du travail, les professionnels du recrutement sont confrontés à de nouveaux enjeux. Ces derniers sont mis en lumière dans une étude de Monster réalisée auprès de 1700 recruteurs, dont 300 recruteurs français, publiée le 23 janvier 2020. Quelles sont les compétences qui font défaut aux candidats ? Réponses en image à travers une infographie conçue par Monster qui illustre son étude.
Le skills gap (écart de compétences) constaté par les recruteurs relève des soft skills
Cette étude montre que l’adéquation entre le poste et le candidat s’avère complexe. En effet, plus d’un tiers des répondants (34%) déclare que le « skills gap » est le principal enjeu auquel il doit faire face. Par conséquent, à défaut de trouver l’oiseau rare, 62% des recruteurs se disent prêts à embaucher un candidat qui ne possède pas toutes les compétences requises. Cette flexibilité contraste avec des recruteurs plus rigides, qui, pour un quart d’entre eux (26%) n’examinent que les profils qui coïncident en tous points avec le poste.
L’écart de compétences concerne principalement les soft skills (la personnalité d’un collaborateur et les qualités qui la caractérisent). Le savoir-être est donc primordial, il est même plus important que l’expérience et le diplôme. Mais de quoi s’agit-il plus exactement ?
Les 5 soft skills majeurs qui font défaut aux candidats
Selon les recruteurs, certaines compétences comportementales manquent significativement chez les candidats rencontrés. En tête de liste, on trouve :
- le travail en équipe (cité par 28% des répondants),
- le leadership (24%),
- l’innovation et la créativité (23%),
- l’esprit critique (22%),
- et enfin la communication (18%).
Les soft skills sont ainsi perçues comme cruciales. 42% des recruteurs interrogés considèrent le travail en équipe/la collaboration comme la compétence la plus importante, et un quart privilégie l’innovation et la créativité (26%), tout comme la communication (25%).
De manière générale, que cela porte sur les hard skills (compétences « techniques ») ou les soft skills, comment les entreprises envisagent-elles de combler ce décalage ?
Les solutions envisagées pour accompagner les nouveaux collaborateurs dotés de compétences lacunaires s’orientent vers :
- des formations d’adaptation sur le poste (21%),
- des formations diplômantes (20%) ,
- des certifications (16%),
- en dernier lieu, 12% des entreprises se tournent vers des conférences ou des contenus thématiques.
Si le mouton à 5 pattes est si difficile à trouver pour le recruteur, le candidat l’a lui aussi bien compris. D’ailleurs, il ne semble pas toujours faire preuve d’honnêteté vis-à-vis de ses compétences pour convaincre et décrocher le poste souhaité.
Les candidats français, rois des CV trafiqués ?
L’étude montre que la relation de confiance entre recruteurs et candidats n’est pas au beau fixe. Les recruteurs français sont plus méfiants que leurs homologues internationaux quant à la bonne foi des candidats sur leurs compétences. En effet, 24% seulement pensent que les profils évalués sont sincères au sujet de leurs compétences, contre :
- 31% au Royaume-Uni,
- 34% en Allemagne,
- 36% aux USA
- 38% au Canada et aux Pays-Bas.
Ainsi, cette proportion de 76% de recruteurs français sceptiques est considérable. Mais que reprochent-ils aux candidats au juste ? Des « trous » inexpliqués dans leurs parcours sont pointés par 71% des recruteurs français. Ils pensent aussi que les CV sont enjolivés (70%). De plus, les contrôles de références du candidat sont déclarés comme étant compliqués à effectuer pour 60% d’entre eux.
En définitive, les candidats tentent de réduire la visibilité de ce skills gap sur leurs CV en usant d’artifices qui améliorent l’attractivité de cet outil marketing. Après tout, ce ne sont pas les meilleurs candidats qui obtiennent un entretien, mais bien les meilleurs CV.
Selon une enquête du Florian Mantione Institute menée en janvier 2018 auprès de 289 chefs d’entreprise, 50 DRH et 100 candidats, 83 % des candidats trouvent normal “d’arranger” leurs curriculum vitae. Finalement, on peut se demander si cet écart entre attentes et réalité n’alimente pas la volonté de rentrer à tout prix dans la case pour les postulants. À l’ère de l’agilité à tous les niveaux et de l’obsolescence rapide des compétences, le copié/collé n’est pas une panacée.
---
Découvrez les conférences de Service&Sens plus en détails.
Contactez-nous pour étudier la mise en œuvre sur-mesure de ce contenu, que ce soit sous forme de formation, de conférence, d’atelier ou de séminaire de travail.
Intéressés par cette conférence ou cette thématique ? Contactez-nous
Source : parlonsrh.com
Prêts à développer une stratégie de Croissance Servicielle ?
Êtes-vous prêts à donner un nouvel élan à votre entreprise, à travers une approche orientée Services, une relation clients singulière et fidélisante, un modèle économique disruptif et en phase avec votre politique RSE, une politique managériale adaptée à toutes les générations, une performance commerciale revisitée et durable, et/ou des coopérations clients-fournisseurs-partenaires inédites et à forte valeur ajoutée ?
Chez Service&Sens, nous sommes là pour vous guider dans le développement de votre stratégie de croissance sur mesure, en transformant chacun de vos défis en opportunités concrètes, portées par vos équipes.
%20(1).jpg)
.svg){kind=small}
Abonnez-vous à Transform'Action News, notre newsletter incontournable !
En vous abonnant, vous aurez un accès privilégié à un monde d'avantages. Tous les deux mois, nous vous partagerons des contenus exclusifs, des analyses prospectives, des actualités de l'industrie, des conseils d'experts et bien plus encore.
Rejoignez notre communauté dynamique et enrichissante dès maintenant en vous abonnant à notre newsletter.
C'est rapide, facile et gratuit. Et souvenez-vous, l'information est le pouvoir.
D'autres articles sur le même sujet
Accélérer la circularité et la compétitivité en Europe grâce au modèle « produit en tant que service »
Juin 2025 : Note d'orientation « Accélérer la circularité et la compétitivité en Europe grâce au modèle « produit en tant que service » Alors que l'UE vise à doubler son taux de circularité, le faisant passer de 12 % à 24 % d'ici 2030, cette note d'orientation souligne comment les modèles économiques de type « produit en tant que service » (PaaS) peuvent jouer un rôle clé en combinant réduction de l'impact environnemental et compétitivité à long terme. Élaborée par la communauté PACCT, cette note propose des recommandations concrètes destinées à informer les institutions européennes et à alimenter la future loi sur l'économie circulaire de 2026.
Durabilité des modèles économiques : combien de temps un modèle fondé sur l’infini peut-il tenir dans un monde fini ?
La fast-fashion n’est qu’un symptôme : ce n’est pas Shein le sujet, mais ce que Shein révèle. Et ce que tant d’autres secteurs ont tenté avant elle, du low-cost aérien au modèle freemium numérique, en passant par certaines stratégies industrielles obsédées par l’écoulement massif de volumes. Le vrai problème n’est pas la vitesse. Il n’est même pas la technologie. Il est la cohérence systémique : un modèle peut-il être durable lorsqu’il repose sur une logique d’extraction permanente, de ressources, d’attention, de temps, de main-d’œuvre... sans intégrer les limites physiques, sociales et économiques dans lesquelles il opère ?
Services et soutenabilité : retour critique sur une idée séduisante mais mal comprise
Depuis une quinzaine d’années, l’idée revient avec insistance dans les milieux académiques, industriels et politiques : le passage d’une économie de produits à une économie de services serait une voie royale vers une société plus durable. Des auteurs influents comme Hawken et Lovins ont popularisé cette intuition selon laquelle la “service economy” – centrée sur l’usage plutôt que la possession – permettrait de dématérialiser l’économie et de réduire la pression environnementale. L’équation semble simple : si nous n’achetions que le “service rendu”, et non les objets eux-mêmes, l’industrie pourrait produire moins, produire mieux, et maintenir durablement les artefacts en circulation.
