par Laurent | 29 Mar 2021 | Management
Lorsqu’une lampe ne fonctionne pas, peut-être est-ce simplement l’ampoule qui est grillée. Autrement, vous pouvez vous rendre à la cave vérifier si les plombs n’ont pas sauté. Ou bien descendre au village voir si tout le réseau électrique n’est pas en panne. C’est la...
par Laurent | 30 Oct 2020 | Management
La première période de confinement passée, entreprises et salariés ont soufflés. Nous allions enfin reprendre une existence normale. Normale par rapport à quoi, par rapport à qui et pour qui ? Et que s’est-il passé dans les faits ? Dans la plupart des...
par Laurent | 25 Mai 2020 | Commercial, Management, SAV/Service Clients
Les émotions sont importantes dans notre vie quotidienne, et il est évident qu’une bonne gestion de celles-ci sera toujours plus avantageuse qu’une mauvaise gestion. En entreprise, les émotions peuvent être tant un moteur de motivation qu’un frein au progrès. Les...
par Laurent | 15 Avr 2020 | Management
Les êtres humains ne sont pas, loin s’en faut, des êtres rationnels et sans affect capables de traiter l’information de manière neutre et de prendre toujours les meilleures décisions. Et certainement pas en temps de crise. Nous sommes biaisés. Les biais...
par Laurent | 12 Avr 2020 | Etudes & Analyses, Management
Les recruteurs français ne sont pas en reste pour constater la pénurie de candidats qualifiés. De fait, ils sont 96% à avoir déjà rencontré des difficultés à pourvoir un poste en raison du manque de compétences des candidats, aussi appelé « skills gap ». Entre ce...
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