par Laurent | 9 Mai 2016 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, SAV/Service Clients
La spécificité de l’innovation dans les services : une bonne conceptualisation et une mise en marche rapide ! Les services aux entreprises sont le « ciment », non seulement des filières industrielles mais de toutes les autres, avec en amont les services de R&D, en...
par Laurent | 2 Mai 2016 | Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
Il est désormais convenu que les services sont très différents des produits. Les concepts de marketing, et notamment le mix-marketing, doivent être revus lorsqu’il s’agit de services. D’abord, il convient de préciser que le marketing des services est un...
par Laurent | 1 Sep 2015 | Economie de la fonctionnalité, Innovation, Marketing, Stratégie
Pourquoi continuer à lutter férocement pour tenter de conserver une place intenable sur un secteur trop convoité alors qu’il existe des pans d’activité totalement libres de concurrence ? La Stratégie Océan Bleu est un modèle stratégique par lequel...
par Laurent | 8 Juin 2015 | Economie de la fonctionnalité, Etudes & Analyses
Imaginez une économie qui se met au service de l’humain, de la nature. Imaginez une économie qui s’appuie sur des ressources immatérielles potentiellement infinies et non plus sur des ressources matérielles en quantité limitée. Source : Note EFC Atemis Erasmus +...
par Laurent | 8 Mai 2015 | Etudes & Analyses
Lors du 50e congrès du DLR, Marc Halevy, physicien et philosophe, a donné une conférence pour partager son analyse sur les transformations que nous vivons. Nous partageons ici notre analyse de ses propos. Derrière le désordre apparent, existe-t-il une logique dans la...
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