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La prospection téléphonique est une activité qui demande de la rigueur de la part du commercial. Elle découle d’une longue préparation minutieuse. Pour que cette dernière soit la plus efficiente possible, sa préparation doit se faire en binôme avec l’équipe marketing...
par Laurent | 10 Fév 2020 | Management
Libérer le travail de toutes les équipes en supprimant le rôle de chef, c’est le principe de l’holacratie ou management constitutionnel. Bernard Marie Chiquet (iGi), nous explique, au travers de son expérience, comment y parvenir. Il y a quelques semaines,...
par Laurent | 1 Sep 2019 | Commercial, Formation, Management
La plupart des gens ont du mal à garder leur sang-froid face à un problème ou un danger. Cette difficulté se fait d’autant plus fortement ressentir lorsqu’ils ont affaire à des personnes qui ne partagent pas leur vision des choses. Ces moments peuvent devenir source...
par Laurent | 22 Juin 2019 | Formation, Management
Les compétences comportementales (ou “soft skills”) sont de plus en plus valorisées dans le monde du travail. Les compétences sociales ont été désignées comme les plus importantes professionnellement par les millenials, rapporte le quotidien singapourien The...
par Laurent | 3 Juil 2016 | Stratégie
Les Quatre Accords Toltèques (titre original : The Four Agreements), livre d’une centaine de pages publié en 1997 aux États-Unis, se sont déjà écoulés à plus de quatre millions d’exemplaires dans le monde. Outre-Atlantique, c’est l’animatrice de télévision Oprah...
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