par Laurent | 1 Avr 2021 | SAV/Service Clients, Stratégie
Avoir le « sens du service », c’est ce que l’on demande à un nombre croissant de salariés. Certains sociologues y voient la résurgence de formes de servilité. Pour d’autres, la « relation de service » n’est pas un mal en...
par Laurent | 5 Jan 2020 | Innovation, Management, Stratégie
Cet article est accessible sur : https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/efficacite-personnelle/0602406955570-devenir-un-leader-eclaireur-par-l-alignement-de-ses-actions-sur-ses-valeurs-333996.php Source : business.lesechos.fr Note : Service&Sens crée un...
par Laurent | 1 Jan 2020 | Etudes & Analyses, Evénement, Stratégie
Nous avons de nombreuses raisons d’être satisfaits et de nous réjouir de la poursuite du progrès humain. « Les années 2010 ont été la meilleure décennie de tous les temps. Les preuves sont impressionnantes. » C’est par ces mots que Johan Norberg, membre senior du...
par Laurent | 12 Juil 2018 | Management, Stratégie
Il y a exactement cinquante ans, Sir Richard Branson lançait le magazine « Student », son tout premier business. Entrepreneur plein d’audace, grand baroudeur, touche-à-tout et visionnaire, le fondateur du groupe Virgin a depuis vécu de multiples vies, faisant le...
par Laurent | 10 Avr 2018 | Evénement, Management
Lors des Rencontres Capitales 2018, Bertrand Collomb, membre de l’Académie des sciences morales et politiques, apporte un éclairage sur la place de la fragilité humaine dans la société et dans l’entreprise. En réaction aux idées du transhumanisme, qui...
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