par Laurent | 21 Fév 2019 | Commercial, Economie de la fonctionnalité, Etudes & Analyses, Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à se revendiquer « customer centric » ou, a minima, à avoir engagé un programme de transformation pour le devenir. Nous avons pu mesurer l’écart qui existe entre les discours et la réalité. Combien...
par Laurent | 9 Fév 2019 | Etudes & Analyses, Innovation, Numérique
« Intelligence Artificielle » (IA) est un terme vague qui englobe non seulement plusieurs technologies et leurs cas d’usage, mais aussi des concepts assez différents les uns des autres. Or les mots et leurs définitions ont un impact sur le plan juridique. La...
par Laurent | 4 Oct 2018 | Etudes & Analyses, Formation, Management
La moitié des PME ont du mal à recruter des profils experts, ce qui freine leur développement, montre un sondage OpinionWay pour JAM, société de portage salarial, publié ce jeudi 4 octobre. La petite musique se fait de plus en plus entêtante : les entreprises ont du...
par Laurent | 26 Août 2018 | Etudes & Analyses, Management
« Les 10 boîtes où il fait bon travailler »,« Le Palmarès des employeurs », « À la découverte des Chief Happiness Officer »… Vous l’avez sûrement remarqué, la dimension RH des entreprises a largement dépassé le tourniquet de l’entrée desdites entreprises. Elle...
par Laurent | 5 Avr 2018 | Etudes & Analyses
L’année va s’achever sur une croissance de l’activité de 7,6 %, selon les chiffres de l’étude 2016-2017 de la FEACO, qui fédère les associations du secteur en Europe. Le marché du conseil en Europe maintient son rythme de croissance élevé,...
par Laurent | 6 Mar 2018 | Commercial, Etudes & Analyses
Si dans un monde idéal, les commerciaux passeraient l’intégralité de leur journée à vendre, dans la réalité, il en va tout autrement. Une nouvelle étude révèle que les commerciaux passent seulement 36% de leur temps à vendre et que les activités les plus...
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