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Cerveau : la fin des zones

Cerveau : la fin des zones

Une zone pour la production du langage, une pour la mémoire, une pour les émotions… Cette conception, héritée du 19e siècle, est aujourd’hui caduque… Parmi les conceptions erronées mais pourtant tenaces au sujet de notre cerveau, figure celle développée il y a plus de...
Relation client : c’est l’émotion qui compte

Relation client : c’est l’émotion qui compte

Pour mieux comprendre le processus de décisions des individus, il faut mesurer… leurs émotions. Depuis toujours, les émotions jouent un rôle majeur dans la survie de l’individu. Selon le neuroscientifique Antonio Damasio, dans « Le sentiment même de soi », « les...