par Laurent | 31 Août 2018 | Management
Le management en France est un sujet dont on ne cessera jamais de parler. Les français sont souvent perçus comme peu satisfaits par leurs conditions de travail. De plus, ils sont souvent critiqués pour leur gestion managériale peu qualitative. Une étude vient d’être...
par Laurent | 26 Août 2018 | Etudes & Analyses, Management
« Les 10 boîtes où il fait bon travailler »,« Le Palmarès des employeurs », « À la découverte des Chief Happiness Officer »… Vous l’avez sûrement remarqué, la dimension RH des entreprises a largement dépassé le tourniquet de l’entrée desdites entreprises. Elle...
par Laurent | 6 Août 2018 | Management, SAV/Service Clients
En partenariat avec People Base CBM, Capital vous propose de découvrir les grilles de rémunération du responsable SAV. C’est lui qui se reçoit la colère des clients mécontents, mais aussi leurs louanges lorsque l’article repris marche à merveille. Le responsable...
par Laurent | 1 Juin 2018 | Innovation, Management, Numérique
Conséquence de l’évolution des usages et de l’émergence de nouvelles technologies (réseau, mobile, cloud, etc.), la digital workplace, héritière de nos bons vieux intranets, se fait une place au soleil, au gré de la transformation numérique des organisations. Elle...
par Laurent | 1 Mai 2018 | Management, Stratégie
Un manifeste du « cercle de l’excellence RH » recommande d’accroître la place des DRH au sein des conseils d’administration. Objectif : dessiner les contours de l’administrateur du troisième millénaire. Sous la direction de son président...
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