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Les 7 degrés de maturité émotionnelle

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Quand faut-il utiliser les degrés de maturité émotionnelle ? Lorsque la demande de votre interlocuteur n’est pas formulée clairement parce qu’elle est masquée par l’expression verbale, para-verbale ou non verbale d’une émotion. Les 7 degrés de maturité émotionnelle,...
Cerveau : la fin des zones

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Une zone pour la production du langage, une pour la mémoire, une pour les émotions… Cette conception, héritée du 19e siècle, est aujourd’hui caduque… Parmi les conceptions erronées mais pourtant tenaces au sujet de notre cerveau, figure celle développée il y a plus de...
Managez avec votre intelligence émotionnelle

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Les émotions ne sont pas toujours faciles à gérer dans le quotidien des managers et des collaborateurs. Souvent des maladresses sont commises et les situations se détériorent. Voici quelques éléments clés pour mieux appréhender et réagir aux émotions des autres et...