par Laurent | 5 Nov 2017 | Evénement, Innovation, Stratégie
Le chief business officer de Google X publie « Solve 4 happy », livre dans lequel il détaille sa méthode pour être heureux. Son secret ? Une formule mathématique. Pour vous, le bonheur correspond à l’équation suivante : le bonheur est supérieur ou égal aux...
par Laurent | 10 Oct 2017 | Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
Avec la révolution digitale, l’expérience client – définie comme la trace laissée dans l’esprit du client par l’ensemble de ses interactions avec une marque – s’est imposée comme un levier clé de business. Fidélisation renforcée, baisse du coût d’acquisition,...
par Laurent | 25 Mar 2017 | Innovation
En ce qui concerne les initiatives de l’IoT (Internet des objets) et le Big Data (Masse de données), la plupart des entreprises sont encore en phase de conception ou d’adoption anticipée, ce qui rend difficile l’obtention d’un solide retour sur...
par Laurent | 31 Jan 2017 | Etudes & Analyses, Innovation, Stratégie
Le Big Data a sans conteste été la tendance économique majeure des 3 prochaines années. Au-delà de la curiosité intellectuelle qu’il suscite, le consensus gagne dans les entreprises de tous les secteurs sur l’impact qu’il va avoir. En témoignent les 11,3 milliards...
par Laurent | 17 Oct 2016 | Etudes & Analyses, Management
Le travail serait amené à disparaître dès 2035… Sans pour autant nier le caractère inéluctable de cet événement annoncé, d’autres orientations permettent de croire que le monde du travail a encore de beaux jours devant lui, sous une forme ou une autre. Alors à...
Commentaires récents