par Laurent | 28 Déc 2020 | Management, Numérique, Stratégie
Une entreprise évolue constamment pour gagner des parts de marché, optimiser ses procédés, son revenu. Les projets de transformation deviennent des plans évolutifs, à adapter en fonction des objectifs stratégiques définis. Certaines approches se sont révélées les...
par Laurent | 15 Déc 2020 | Innovation, Numérique, Stratégie
L’Internet des objets (IoT, Internet Of Things, ou IdO en français) renvoie à l’ensemble des capteurs et des objets – hors smartphones et tablettes – connectés à Internet pour informer l’utilisateur de l’état de l’appareil auxquels ils...
par Laurent | 10 Déc 2020 | Commercial, Marketing
Au cours des 10 dernières années, le monde de la vente a considérablement évolué, tant en B2B qu’en B2C. L’instabilité économique et les nouvelles technologies sont en grande partie responsables de ce réalignement. La crise sanitaire n’a fait qu’amplifier...
par Laurent | 5 Nov 2020 | Etudes & Analyses, Innovation, Stratégie
Commencez par comprendre en quoi les habitudes ont changé. Il s’écoulera un certain temps avant que nous ne mesurions pleinement l’impact de la pandémie du Covid-19. L’histoire de ce type de choc nous enseigne cependant deux choses. Premièrement, certaines entreprises...
par Laurent | 10 Sep 2020 | Marketing, SAV/Service Clients, Stratégie
30% des entreprises prévoient d’augmenter leur budget dédié à la relation client, malgré la crise économique, selon l’étude « Stratégie Clients ». Trois enjeux se dégagent de l’étude : – L’accompagnement et le renforcement de la proximité...
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